Grąžinimas

Grąžinimo sąlygos

14 DIENŲ GRĄŽINIMAS

Turite teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo jų gavimo, nenurodydami priežasties.

ORIGINALI PAKUOTĖ

Grąžinamos prekės turi būti originalioje pakuotėje, nepažeistos ir nenaudotos.

GREITAS PINIGŲ GRĄŽINIMAS

Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo prekių grąžinimo dienos.

PAGALBA

Mūsų klientų aptarnavimo komanda visada pasiruošusi padėti grąžinimo klausimais.

GRĄŽINIMO PROCESAS

Norėdami grąžinti prekes, prašome laikytis šių žingsnių:

1) Informuokite mus: per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos informuokite mus apie savo sprendimą grąžinti prekes. Tai galite padaryti:

• El. paštu: info@septyniožiukai.lt

• Telefonu: +37069564229

• Užpildydami grąžinimo formą mūsų svetainėje
  

2) Supakuokite prekes: Įdėkite prekes į originalią pakuotę. Įsitikinkite, kad prekės yra nepažeistos, nenaudotos ir su visais priedais.

3) Pridėkite dokumentus: Į siuntą įdėkite užpildytą grąžinimo formą (jei gavote) ir pirkimo dokumentą (sąskaitą faktūrą ar kvitą).

4) Išsiųskite prekes: Išsiųskite prekes mūsų nurodytu adresu. Rekomenduojame naudoti siuntos sekimo paslaugą.

5) Pinigų grąžinimas: Gavę grąžintas prekes ir patikrinę jų būklę, grąžinsime pinigus per 14 dienų. Pinigai bus grąžinti ta pačia mokėjimo forma, kuria buvo atliktas pirkimas.

GRĄŽINIMO IŠLAIDOS

Standartiniais atvejais grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Tačiau jei prekės turi defektų ar buvo pristatytos ne tos prekės, kurias užsakėte, grąžinimo išlaidas apmokame mes.

PREKIŲ SU DEFEKTAIS GRĄŽINIMAS

Jei gavote prekę su defektais ar ji neatitinka aprašymo, prašome kuo greičiau mus informuoti. Tokiais atvejais turite šias galimybes:

• Reikalauti pakeisti prekę į tokią pačią be defektų

• Reikalauti sumažinti kainą

• Grąžinti prekę ir atgauti sumokėtus pinigus
  

Prekėms su defektais taikomas įstatymų numatytas garantinis laikotarpis.

PREKĖS, KURIŲ NEGALIMA GRĄŽINTI

Tam tikrų prekių negalima grąžinti dėl higienos ar kitų priežasčių:

• Higienos prekės, kurių pakuotė buvo atidaryta

• Personalizuotos prekės, pagamintos pagal specialų užsakymą

• Greitai gendančios prekės

• Užplombuotos prekės, kurios buvo atplombuotos ir netinka grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių.
  
  

PREKIŲ KEITIMAS

Jei norite pakeisti prekę į kitą (pvz., kitą dydį ar spalvą), prašome laikytis to paties grąžinimo proceso. Gavę grąžintą prekę, išsiųsime jums naują prekę. Jei nauja prekė yra brangesnė, turėsite sumokėti kainų skirtumą. Jei nauja prekė yra pigesnė, grąžinsime jums kainų skirtumą.